最近のわたくしはいまだに指の固定が取れていないわけですが、キーボードの操作にも慣れてきて、このままでは固定が取れたあとに変な癖が残りそうな気がする今日この頃ですが、そういえば先週、とあるお客様から問い合わせの電話がありまして、非常に心配性かつ神経質な方のようで、自社の商品についてあれこれと悪い方へ悪い方へ考えがちなを質問をしてくるのを聞いていると、この方が商品を買ったとして、もしも何かあったとして、それがどういう事情の元で起きたにしろ間違いなくクレームになるという予感がしたわたくしは、むしろ購入は控えて頂きたいとの思いで、敢えてお客様の不安を取り払うことはせず、むしろ不安をそれとなく煽るような返答をしたわけですが、その甲斐あってか、お客様が「不安になってきたなあ。どうしよう」などと仰った時には、心の中でガッツボーズを取ったわけですが、その次にお客様が言われた「これ、買ったのは失敗だったかなあ」のお言葉に、文字通り一瞬言葉を失ったわけですが、取りあえず、それまでとはうってかわって商品の良さをプッシュしてみたのですが、果たしてお客様の疑念が払拭されたのかどうかは神のみぞ知ると言いますか、おそらく後日かかってくるクレームの電話で結果は判明するのでしょう。
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